Polityka Wysyłki

Domvellae realizuje zamówienia wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Niniejsza polityka określa zasady dotyczące dostawy, czasu realizacji zamówień oraz informacji związanych z transportem produktów.

1. Obszar Dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Zamówienia złożone z adresami dostawy poza terytorium Polski nie są obecnie obsługiwane.

2. Koszty Dostawy

Koszt wysyłki zależy od całkowitej wartości zamówienia.

Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszty wysyłki. Wszystkie koszty są już wliczone w wyświetlaną cenę, bez dodatkowych opłat.
Koszty wysyłki są naliczane według następujących kryteriów:
– Zamówienia o łącznej wartości od 0,04 zł do 423,75 zł: koszt wysyłki 46,57 zł;
– Zamówienia o łącznej wartości równej lub większej niż 423.76 zł: bezpłatna wysyłka.

Całkowity koszt dostawy zostanie wyświetlony przed zakończeniem procesu składania zamówienia.

3. Podatki I Opłaty

Wszystkie podatki oraz opłaty związane z realizacją zamówienia są już zawarte w cenie produktów prezentowanych na naszej stronie internetowej.

Użytkownik nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat po zakończeniu płatności za zamówienie.

4. Godzina Graniczna Dla Zamówień

Godziny pracy naszego sklepu internetowego obejmują przedział czasowy od 9:00 do 18:00 czasu CET.

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przekazywane do realizacji w następnym dniu roboczym.

Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy, czas realizacji rozpoczyna się od kolejnego dnia roboczego.

5. Czas Przygotowania Zamówienia

Standardowy czas przygotowania oraz przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas przygotowania obejmuje weryfikację zamówienia, potwierdzenie płatności oraz przygotowanie produktu do wysyłki.

6. Szacowany Termin Dostawy

Przewidywany całkowity czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.

Rzeczywisty termin dostawy może zależeć od warunków logistycznych oraz procesu transportu.

7. Przewoźnicy Logistyczni

W celu realizacji dostaw współpracujemy z przewoźnikami logistycznymi, takimi jak UPS, FedEx oraz DHL.

Wybór przewoźnika może zależeć od rodzaju produktu, adresu dostawy oraz aktualnej dostępności usług logistycznych.

8. Śledzenie Zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące numeru zamówienia, potwierdzenia płatności oraz danych przewoźnika.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie ”Śledzenie Zamówienia” poprzez podanie adresu e-mail lub numeru telefonu oraz odpowiedniego numeru zamówienia.

9. Oświadczenie O Odpowiedzialności

• W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki podczas transportu zalecamy niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta
• Zmiany lub anulowanie zamówienia po rozpoczęciu procesu realizacji mogą nie być możliwe
• Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie poprawnego adresu dostawy podczas składania zamówienia

Nieprawidłowe lub niekompletne dane adresowe mogą wpłynąć na termin dostawy lub możliwość realizacji zamówienia.

10. Informacje Dotyczące Odbioru Przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zgodności produktów z zamówieniem.

W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń przesyłki zalecamy wykonanie dokumentacji zdjęciowej oraz kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub statusu zamówienia można skontaktować się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych:

Adres: 20719 Crystal Hill Cir #B, Germantown, MD 20874, US
Telefon: +1 (603) 557-7353
E-mail: solutions@domvellae.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)